Kundenberater / Service-Mitarbeiter (m/w/d) Schwerpunkt: Logistik & Retourenmanagement

Stellenausschreibung: Kundenberater / Service-Mitarbeiter (m/w/d)

Bereich: Beratung, Logistik & Retourenmanagement
Vollzeit / Teilzeit · Standort: Berlin

Wir suchen ab sofort eine zuverlässige und kommunikationsstarke Unterstützung für unser Team. Wenn du Freude am Kontakt mit Kundinnen und Kunden hast, gerne strukturiert arbeitest und dich für Vaporizer & modernes Kräuterzubehör interessierst, bist du bei uns genau richtig.

Deine Aufgaben

Kundenberatung per E-Mail und Telefon (Deutsch & Englisch)
Unterstützung bei Fragen rund um Vaporizer, Zubehör und Anwendung
Bearbeitung von Retouren und Reklamationen
Unterstützung im täglichen Versandprozess
Pflege von Kundendaten und Bestellungen
Zusammenarbeit mit Logistik, Einkauf und Support
Optional: Mitarbeit an Produktpflege, Content und internen Projekten

Dein Profil

Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse
Kommunikativ, serviceorientiert und freundlich
Strukturierte Arbeitsweise und Zuverlässigkeit
Interesse an Vaporizern und technischen Geräten
Vorteilhaft: Erfahrung mit JTL-Wawi
Vorteilhaft: Erfahrung im Versand, Kundensupport oder E-Commerce
Keine Scheu vor direktem Kundenkontakt

Wir bieten

Kantine auf dem Gelände
Mitarbeiterrabatte
Kostenlose Getränke
JobRad
Moderne Arbeitsplätze und ein entspanntes Team
Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
Faire Vergütung und langfristige Perspektive

Über uns

VDN Berlin GmbH ist einer der führenden Händler für Vaporizer und hochwertiges Zubehör in Deutschland. Wir legen großen Wert auf ehrliche Beratung, schnelle Abläufe und ein modernes, freundschaftliches Arbeitsumfeld.